Hướng dẫn sử dụng Hệ thống Đánh giá nhân sự

1Dành cho ai

Người đánh giá (ở bản đang chạy là phụ huynh của trẻ): quét mã QR, chấm 10 nội dung, viết góp ý rồi gửi. Không cần tài khoản, không cần cài phần mềm.
Người quản lý toàn quyền: xem toàn bộ kết quả, đổi chế độ thông tin bắt buộc, xoá dữ liệu cuối đợt, đổi mật khẩu của mình.
Người quản lý chỉ xem: xem toàn bộ kết quả và đổi mật khẩu của mình, nhưng không thấy ô đổi chế độ và không thấy nút xoá dữ liệu.
Hiện có 10 tài khoản quản lý được cài sẵn trong mã nguồn (5 toàn quyền, 5 chỉ xem). Không có màn hình tự tạo tài khoản: muốn thêm người phải nhờ bộ phận kỹ thuật thêm vào mã.
Người tổng hợp kết quả dùng chung tài khoản quản lý — phần mềm không có vai trò riêng cho việc tổng hợp.

2Mở phần mềm thế nào

Phần mềm chạy trên trình duyệt, một trang duy nhất, dùng được trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính.

Người đánh giá: quét mã QR do đơn vị của bạn phát (dán ở bảng tin, gửi qua nhóm chat) hoặc mở đường dẫn được gửi. Vào là dùng ngay, không đăng nhập.
Người quản lý: mở cùng một đường dẫn đó. Ở màn hình "Bắt đầu khảo sát", gõ số điện thoại của bạn rồi bấm "Bắt đầu khảo sát". Phần mềm nhận ra đó là số của quản lý và tự bung khung "🔒 Đăng nhập Ban Giám hiệu" để bạn nhập mật khẩu. Không có đường dẫn đăng nhập riêng và không có nút đăng nhập hiện sẵn trên trang.
Lối vào dự phòng: khi hệ thống đang ở chế độ không nhập số điện thoại (Trường hợp 2), bạn bấm vào dòng chữ nhỏ ở chân trang để khung đăng nhập hiện ra, rồi nhập cả số điện thoại lẫn mật khẩu.
Mật khẩu lần đầu: chính là số điện thoại của bạn. Đổi ngay sau lần vào đầu tiên.
Tài khoản do bộ phận kỹ thuật (RosiAI) cài đặt và đặt lại khi quên mật khẩu.

3Việc thường làm

Mở đợt đánh giá mới

Đăng nhập bằng tài khoản quản lý toàn quyền.
Ở trang "Tổng hợp khảo sát", kiểm tra số liệu của đợt cũ đã được ghi lại hoặc chụp màn hình đủ chưa.
Nếu muốn bắt đầu bằng dữ liệu trắng, làm theo Việc 8 (xoá toàn bộ dữ liệu). Nếu không, cứ để nguyên — phần mềm vẫn tách đợt được.
Hiểu cách chia đợt: mỗi tháng là một đợt, phần mềm tự lấy tháng hiện tại (dạng năm-tháng) làm tên đợt. Bạn không phải tự đặt tên đợt, cũng không có nút mở hay đóng đợt.
Phát mã QR hoặc đường dẫn cho người đánh giá, kèm hạn chót.

Chọn cách vào phiếu (Trường hợp 1 hay Trường hợp 2)

Đăng nhập bằng tài khoản quản lý toàn quyền.
Trên trang "Tổng hợp khảo sát", tìm khung "Thông tin bắt buộc khi phụ huynh đánh giá".
Chọn "Trường hợp 1" nếu muốn người đánh giá chỉ nhập số điện thoại, phần mềm tự đối chiếu danh sách và tự điền tên, lớp, cơ sở vào phiếu.
Chọn "Trường hợp 2" nếu muốn người đánh giá không nhập số điện thoại mà chọn cơ sở rồi chọn lớp.
Chờ dòng chữ xanh "Đã lưu — đang áp dụng Trường hợp ... cho mọi phụ huynh." hiện lên. Thiết lập này áp dụng ngay cho tất cả mọi người, kể cả ai đang mở trang.
Lưu ý: Trường hợp 2 không có tên người, và không chặn được gửi trùng — cùng một người có thể gửi nhiều phiếu trong một đợt.

Vào phiếu và xác định người được đánh giá

Quét mã QR bằng camera điện thoại (màn hình mở đầu có mã QR và dòng "Quét mã QR").
Ở Trường hợp 1: nhập số điện thoại đã đăng ký với đơn vị vào ô "Số điện thoại phụ huynh", rồi bấm "Bắt đầu khảo sát".
Ở Trường hợp 2: chọn ô "— Chọn cơ sở —", sau đó chọn "— Chọn lớp —", rồi bấm "Bắt đầu khảo sát".
Nếu một số điện thoại gắn với nhiều người được đánh giá (ví dụ anh chị em cùng học), phần mềm hiện thêm ô "— Chọn bé —"; chọn đúng rồi bấm lại "Bắt đầu khảo sát".
Nếu số không có trong danh sách, phần mềm báo "Xin phụ huynh kiểm tra lại số điện thoại đã đúng chưa?" — kiểm tra lại số hoặc báo đơn vị cập nhật danh sách.

Tự chấm điểm và viết góp ý

Ở "Phần I · Đánh giá mức độ hài lòng", chạm vào số sao cho từng nội dung: 1★ Chưa hài lòng, 2★ Ít hài lòng, 3★ Bình thường, 4★ Hài lòng, 5★ Rất hài lòng.
Có 10 nội dung chia thành 5 nhóm A–E: A. Sự yêu thương và quan tâm dành cho trẻ; B. Chăm sóc trẻ; C. Giao tiếp và phối hợp với phụ huynh; D. Sự phát triển của trẻ; E. Mức độ hài lòng chung. Mỗi nhóm 2 nội dung.
Phải chấm đủ cả 10 nội dung; bỏ sót một ô là phần mềm chặn và báo "Vui lòng chấm điểm tất cả các nội dung ở Phần I trước khi gửi."
Xuống "Phần II · Lắng nghe ý kiến từ gia đình" viết 2 câu trả lời mở (không bắt buộc).
Muốn sửa thông tin nhận dạng thì bấm "Quay lại"; điểm đã chấm vẫn còn.

Gửi phiếu

Kiểm tra lại 10 nội dung đã chấm đủ.
Bấm "Gửi khảo sát". Nút đổi thành "Đang gửi…" trong lúc gửi.
Màn hình cảm ơn hiện ra kèm hiệu ứng pháo giấy nghĩa là đã gửi xong.
Bấm "Hoàn tất" để phần mềm xoá sạch nội dung vừa nhập và quay về màn hình đầu — quan trọng khi dùng chung một máy cho nhiều người.
Phiếu không sửa và không rút lại được sau khi gửi. Ở Trường hợp 1, mỗi số điện thoại chỉ gửi được một phiếu cho mỗi đợt; gửi lần hai sẽ bị báo đã gửi rồi.

Người quản lý duyệt và xem tổng hợp

Đăng nhập theo hướng dẫn ở mục "Mở phần mềm thế nào". Trang "Tổng hợp khảo sát" mở ra kèm lời chào có tên và chức danh của bạn.
Đọc ba ô chỉ số ở đầu trang: "Lượt khảo sát" (tổng số phiếu), "Điểm TB chung" (điểm trung bình trên 5 sao), "Hài lòng (4–5★)" (tỷ lệ lượt chấm từ 4 sao trở lên).
Xem khối "Biểu đồ trực quan": vòng tròn tỷ lệ hài lòng, cột điểm trung bình theo cơ sở, cột phân bố số sao.
Xem "Điểm trung bình theo nội dung" để biết nội dung nào đang thấp điểm nhất trong 10 tiêu chí.
Xem "Tổng hợp theo cơ sở & lớp": mỗi cơ sở một thẻ, trong đó là bảng từng lớp với số phiếu, điểm TB và tỷ lệ hài lòng. Lớp chưa có phiếu nào vẫn hiện, cột số ghi dấu gạch — đó là cách biết ai chưa gửi.
Lưu ý: phần mềm không có bước bấm duyệt phiếu. Phiếu gửi lên là vào thẳng số liệu tổng hợp; "duyệt" ở đây là đọc và xử lý, không phải một nút bấm.

Tra chi tiết từng phiếu

Kéo xuống khối "Chi tiết từng lượt khảo sát".
Lọc bằng ô "Tất cả cơ sở" rồi ô "Tất cả lớp" (danh sách lớp tự đổi theo cơ sở đã chọn).
Gõ vào ô "🔎 Tìm tên bé hoặc số điện thoại…" để tìm nhanh một phiếu.
Chọn kiểu xem: "📋 Bảng" — mỗi phiếu một dòng, bấm vào dòng để bung toàn bộ điểm và góp ý; hoặc "🗂️ Gom nhóm" — cây Cơ sở → Lớp → người được đánh giá, bấm từng cấp để mở.
Dòng chữ nhỏ "Hiển thị .../... phiếu · đang lọc" cho biết bộ lọc đang cắt bớt bao nhiêu.
Mẹo nhanh: bấm thẳng vào tên một cơ sở hoặc một lớp trong bảng "Tổng hợp theo cơ sở & lớp" — phần mềm tự đặt bộ lọc và cuộn xuống phần chi tiết.
Bấm "← Trở lại" ở góc trên để thoát trang quản lý.

Đổi mật khẩu và kết thúc đợt

Ở cuối trang quản lý, tìm khung "Đổi mật khẩu", nhập hai ô "Mật khẩu mới" và "Nhập lại mật khẩu mới" (tối thiểu 4 ký tự), bấm "Đổi mật khẩu".
Trước khi kết thúc đợt, ghi hoặc chụp lại số liệu: phần mềm chưa có nút xuất tệp Excel/PDF. Cách lấy kết quả ra ngoài là chụp màn hình hoặc dùng lệnh in của trình duyệt.
Muốn dọn sạch để bắt đầu đợt mới, tài khoản toàn quyền bấm "🗑️ Xóa toàn bộ dữ liệu" trong khung "Xóa dữ liệu khảo sát".
Đọc kỹ câu xác nhận (có ghi rõ sắp xoá bao nhiêu lượt), rồi bấm "Xác nhận xóa"; đổi ý thì bấm "Huỷ".
Thao tác này xoá toàn bộ mọi đợt, không xoá riêng một đợt hay một cơ sở, và không hoàn tác được từ giao diện. Hệ thống có tự giữ một bản sao lưu kỹ thuật ở máy chủ, chỉ bộ phận kỹ thuật khôi phục được.
Nếu bạn không thấy khung xoá dữ liệu và khung đổi chế độ, tài khoản của bạn thuộc nhóm chỉ xem — đúng thiết kế, không phải lỗi.

4Mẹo và lỗi thường gặp

"Số điện thoại này đã gửi đánh giá trong đợt này rồi ạ": đúng như thiết kế, mỗi số một phiếu mỗi tháng. Không cần xử lý gì.
Báo kiểm tra lại số điện thoại: số chưa có trong danh sách của đơn vị, hoặc nhập thiếu/thừa chữ số. Nhờ đơn vị cập nhật danh sách, hoặc tạm chuyển sang Trường hợp 2.
Chọn cơ sở nhưng danh sách lớp trống, kèm dòng "Cơ sở này chưa có danh sách lớp trong hệ thống.": danh sách người học của cơ sở đó chưa được nạp; báo bộ phận kỹ thuật.
Bấm gửi mà không thấy gì xảy ra: gần như luôn là còn sót nội dung chưa chấm sao — kéo xuống cuối Phần I xem dòng báo lỗi đỏ.
Mạng chập chờn lúc gửi: phần mềm lưu tạm phiếu trong máy của người gửi để không mất công chấm lại, nhưng bản tạm đó không tự đẩy lên máy chủ. Mạng yếu thì nên kiểm tra lại xem phiếu đã lên bảng tổng hợp chưa, chưa thì chấm lại.
Số liệu trên trang quản lý không tự làm mới: muốn thấy phiếu mới nhất, bấm "← Trở lại" rồi đăng nhập lại, hoặc tải lại trang.

5Câu hỏi thường gặp

Tôi chấm nhầm rồi bấm gửi, sửa lại được không?

Không. Phiếu đã gửi thì không sửa, không xoá riêng lẻ được từ giao diện. Người quản lý chỉ có nút xoá tất cả. Muốn sửa một phiếu, phải nhờ bộ phận kỹ thuật.

Người quản lý có phải chấm phiếu không?

Không. Khi bạn nhập số điện thoại quản lý, phần mềm chuyển thẳng sang khung đăng nhập chứ không mở phiếu chấm. Lời chào trong trang quản lý cũng ghi rõ bạn chỉ xem kết quả.

Một đợt kéo dài bao lâu, ai bấm đóng đợt?

Đợt được phần mềm tự tính theo tháng dương lịch của lúc gửi phiếu. Không ai bấm mở hay đóng đợt; sang tháng mới là mọi người gửi lại được.

Tôi quên mật khẩu quản lý thì sao?

Giao diện không có chức năng tự đặt lại. Liên hệ bộ phận kỹ thuật để xoá mật khẩu cũ — khi đó mật khẩu trở lại mặc định là số điện thoại của bạn, và bạn nên đổi ngay.

Xuất kết quả ra Excel để làm báo cáo được không?

Chưa có nút xuất tệp. Hiện phải chụp màn hình hoặc dùng lệnh in của trình duyệt để lưu lại. Đây là điểm nên bổ sung ở bản sau.