Trang chủ › Hướng dẫn sử dụng › Trợ lý Pháp lý AI
Dùng được ngay

Trợ lý Pháp lý AI

Khung chat ngay trên trang rosiai.vn, trả lời các câu hỏi về đăng ký biện pháp bảo đảm dựa trên kho văn bản pháp luật đã nạp sẵn.

Mở phần mềm Xem tám hướng dẫn còn lại

1Dành cho ai

  • Cán bộ nghiệp vụ đăng ký biện pháp bảo đảm cần tra nhanh thủ tục, hồ sơ, biểu phí.
  • Cán bộ tín dụng ngân hàng, tổ chức tín dụng chuẩn bị hồ sơ thế chấp.
  • Người dân, doanh nghiệp lần đầu tìm hiểu cách đăng ký thế chấp động sản, phương tiện giao thông.
  • Khách ghé trang rosiai.vn muốn thử năng lực của hệ thống trước khi liên hệ.
  • Người dùng tiếng Anh: bản tiếng Anh của trang có cùng khung chat, trợ lý trả lời hoàn toàn bằng tiếng Anh.

2Mở phần mềm thế nào

Bạn mở https://rosiai.vn/ bằng trình duyệt bất kỳ. Không phải đăng nhập, không phải đăng ký tài khoản.

Có hai cách mở khung chat:

  1. Nút tròn màu xanh ở góc dưới bên phải màn hình (biểu tượng bong bóng chat, tên trợ năng "Mở trợ lý AI"). Nút này luôn nổi trên mọi vị trí của trang.
  2. Bấm một trong các nút gọi trợ lý rải khắp trang chủ:
  • "Hỏi trợ lý AI" — ở thanh đầu trang.
  • "Hỏi thử trợ lý AI" — ở khối giới thiệu đầu trang.
  • Ô tìm kiếm lớn "Hỏi trợ lý AI về thủ tục, quy định pháp luật..." — bấm vào cả ô.
  • Ô vuông "Trợ lý pháp lý AI" trong dãy lối tắt.
  • "Hỏi thử ngay" ở mục dịch vụ, "Trải nghiệm AI ngay" và "Hỏi AI ngay" ở các khối phía dưới.
  • Ở chân trang: "Trợ lý Pháp lý AI" và "Hỏi trợ lý AI".

Khung chat hiện ra với tiêu đề "RosiAI – Trợ lý Pháp lý", dòng phụ "Hệ thống Trí tuệ nhân tạo" và một chấm xanh nhấp nháy "Đang hoạt động".

Trên điện thoại (màn hình rộng dưới 481 px) khung chat chiếm trọn màn hình, nút tròn nằm sát góc dưới bên phải. Trên máy tính, khung chat là một ô nổi khoảng 420 × 640 px; bạn có thể kéo thanh tiêu đề màu xanh để dời khung chat sang chỗ khác cho đỡ che nội dung trang.

Trên trang tiếng Anh, các nút tương ứng là "Ask the AI", "AI Legal Assistant", "Ask a question".

3Việc thường làm

Hỏi một câu pháp lý

  1. Bấm nút tròn góc dưới bên phải, hoặc bấm "Hỏi trợ lý AI".
  2. Đọc lời chào của trợ lý (Xin chào! Tôi là RosiAI...).
  3. Bấm vào ô "Nhập câu hỏi..." ở dưới cùng khung chat.
  4. Gõ câu hỏi, ví dụ: Đăng ký thế chấp ô tô cần những giấy tờ gì?
  5. Nhấn Enter để gửi, hoặc bấm nút mũi tên "Gửi" bên phải ô nhập. Muốn xuống dòng trong câu hỏi thì nhấn Shift + Enter.
  6. Chờ ba chấm nhấp nháy, sau đó câu trả lời hiện dần ra từng chữ.
  7. Đợi câu trả lời chạy hết mới đọc — khi xong, chữ in đậm và gạch đầu dòng mới được trình bày đúng.

Dùng câu gợi ý sẵn

  1. Mở khung chat.
  2. Ngay trên ô nhập có bốn thẻ gợi ý bấm được:
  3. Bấm một thẻ. Câu hỏi được gửi đi ngay, bạn không cần gõ gì thêm.
  4. Sau khi gửi, dãy thẻ gợi ý biến mất để nhường chỗ cho hội thoại.
  5. Muốn thấy lại bốn thẻ này, bấm nút "Chat mới" (dấu cộng) trên đầu khung chat.

"Cách đăng ký thế chấp?"

"Phí đăng ký bao nhiêu?"

"Hồ sơ cần gì?"

"Thời gian xử lý?"

Trên trang tiếng Anh, bốn thẻ là "How to register a mortgage?", "What are the registration fees?", "What documents are required?", "How long does processing take?".

Tải tệp hồ sơ lên rồi hỏi về nội dung trong tệp

  1. Trong khung chat, bấm nút hình cái kẹp giấy bên trái ô nhập (tên trợ năng "Đính kèm file").
  2. Chọn tệp trên máy. Hệ thống chỉ nhận .pdf, .doc, .docx, .txt, dung lượng tối đa 20 MB.
  3. Tên tệp hiện lên trong một ô xám ngay trên ô nhập. Muốn bỏ tệp thì bấm dấu × màu đỏ ở cuối ô đó (nút "Xóa file").
  4. Gõ thêm câu hỏi về tệp, ví dụ: Hợp đồng đính kèm này thiếu nội dung bắt buộc nào theo Nghị định 99/2022?
  5. Nhấn Enter. Trợ lý bóc chữ trong tệp trước rồi mới trả lời; tin của bạn hiện kèm biểu tượng kẹp giấy và tên tệp.
  6. Lưu ý: hệ thống chỉ lấy phần chữ ở đầu tệp (khoảng 8.000 ký tự khi bóc tách, và chỉ khoảng 2.000 ký tự đầu được gửi kèm câu hỏi). Tệp dài thì bạn nên cắt riêng đoạn cần hỏi ra một tệp .txt nhỏ.
  7. Tệp PDF chỉ là ảnh chụp (bản scan, không có lớp chữ) sẽ không bóc được chữ — trợ lý sẽ trả lời như thể không có tệp.

Hỏi tiếp trong cùng một mạch

  1. Sau khi có câu trả lời, gõ thẳng câu hỏi tiếp theo vào ô nhập.
  2. Hỏi ngắn cũng được: Thế còn xe máy?, Phí bao nhiêu? — trợ lý vẫn hiểu đang nói về chủ đề vừa rồi.
  3. Trợ lý nhớ 10 lượt trao đổi gần nhất trong cùng cuộc hội thoại.
  4. Nếu bạn chuyển hẳn sang chủ đề khác, nên viết đủ ý một lần thay vì hỏi cụt.
  5. Muốn cắt hẳn mạch cũ, bấm nút "Chat mới" rồi hỏi lại từ đầu.

Chép câu trả lời ra ngoài

  1. Đợi câu trả lời hiện xong hoàn toàn (không còn con trỏ nhấp nháy ở cuối dòng).
  2. Bôi đen phần chữ cần lấy bằng chuột. Trên điện thoại: chạm giữ rồi kéo hai điểm chọn.
  3. Nhấn Ctrl + C (máy tính) hoặc chọn "Sao chép" (điện thoại).
  4. Dán vào Word, email hay phần mềm nghiệp vụ bằng Ctrl + V.
  5. Khung chat không có nút "Sao chép" riêng — bôi đen là cách duy nhất.
  6. Trước khi đưa vào văn bản chính thức, hãy đối chiếu lại với văn bản pháp luật gốc.

Bắt đầu cuộc hội thoại mới

  1. Trên đầu khung chat có ba nút nhỏ: đồng hồ ("Lịch sử"), dấu cộng ("Chat mới"), dấu × ("Đóng").
  2. Bấm nút dấu cộng "Chat mới".
  3. Màn hình chat được dọn sạch, lời chào và bốn thẻ gợi ý hiện lại.
  4. Cuộc hội thoại cũ không bị xoá khỏi máy chủ, nhưng bạn sẽ không thấy lại nó trong khung chat.

Mở lại cuộc trò chuyện cũ

  1. Bấm nút hình đồng hồ ("Lịch sử") trên đầu khung chat.
  2. Một trang trượt ra với tiêu đề "Lịch sử hội thoại", nút "+ Cuộc hội thoại mới" và nút "Quay lại".
  3. Bấm vào một dòng trong danh sách để mở lại toàn bộ cuộc trao đổi đó.
  4. Muốn xoá một cuộc, đưa chuột vào dòng đó rồi bấm dấu × ở cuối; hệ thống hỏi "Xóa hội thoại này?" — bấm OK.
  5. Lưu ý quan trọng: danh sách lịch sử là danh sách phiên chat của mọi khách, nên máy chủ chỉ trả về cho quản trị viên đã đăng nhập. Khách thường bấm "Lịch sử" sẽ thấy trang trống.
  6. Ngoài ra, mỗi lần bạn mở lại khung chat là hệ thống bắt đầu một cuộc mới, không tự khôi phục cuộc đang dở. Câu trả lời nào cần giữ, hãy chép ra ngoài trước khi đóng khung chat.

Hỏi bằng tiếng Anh

  1. Ở đầu trang, chuyển sang bản tiếng Anh của trang chủ.
  2. Bấm "Ask the AI" hoặc nút tròn ở góc dưới bên phải.
  3. Khung chat đổi tiêu đề thành "RosiAI – Legal Assistant".
  4. Gõ câu hỏi bằng tiếng Anh và nhấn Enter — trợ lý trả lời hoàn toàn bằng tiếng Anh, theo đúng các quy tắc như bản tiếng Việt.

4Cách hỏi cho ra câu trả lời tốt

  • Nêu rõ tài sản và việc cần làm. Câu hỏi tốt: Đăng ký thế chấp ô tô cần nộp mẫu phiếu nào? Câu hỏi mơ hồ: Đăng ký thế nào?
  • Nêu đích danh nghị định, thông tư, điều khoản khi bạn đã biết. Câu hỏi tốt: Điều kiện xoá đăng ký theo Nghị định 99/2022/NĐ-CP là gì? Trợ lý ưu tiên quy định có hiệu lực mới nhất và sẽ nói rõ nếu các văn bản khác nhau.
  • Hỏi phí thì nói thẳng chữ "phí", "lệ phí", "mức thu". Kho dữ liệu có Thông tư 61/2023/TT-BTC về phí; dùng đúng từ giúp trợ lý tìm trúng đoạn cần thiết.
  • Không cần dài dòng về loại xe. Hệ thống tự hiểu "ô tô", "xe máy", "xe tải", "xe con" đều là phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; "tàu", "thuyền" là phương tiện đường thuỷ nội địa; "hồ sơ" là giấy tờ phải nộp.
  • Một câu hỏi một ý. Gộp bốn câu vào một lượt dễ khiến trợ lý trả lời sót.
  • Hỏi kèm tình huống thật. Câu hỏi tốt: Bên thế chấp đổi tên doanh nghiệp sau khi đã đăng ký thì phải làm thủ tục gì? Câu hỏi mơ hồ: Thay đổi thì sao?

5Mẹo và lỗi thường gặp

  • Câu "Rất tiếc, nội dung câu hỏi của bạn hiện nằm ngoài phạm vi..." xuất hiện khi kho tài liệu không có thông tin liên quan, hoặc câu hỏi quá chung chung. Trợ lý được lập trình chỉ trả lời dựa trên kho văn bản đã nạp, không suy đoán từ kiến thức ngoài. Hãy hỏi lại cụ thể hơn, hoặc nêu tên văn bản pháp luật.
  • Câu trả lời hiện dần từng chữ là bình thường — đó là chế độ trả lời trực tiếp. Đừng bấm gửi lại khi đang chạy; nút "Gửi" tự mờ đi cho tới khi xong.
  • Tệp không tải lên được: kiểm tra đúng đuôi .pdf/.doc/.docx/.txt và dưới 20 MB. Sai định dạng sẽ báo "Chỉ chấp nhận PDF, DOCX, TXT". Nếu vẫn hỏng, hãy chép đoạn cần hỏi dán thẳng vào ô nhập.
  • Báo "Quá nhiều yêu cầu. Vui lòng thử lại sau 15 phút." nghĩa là bạn — hoặc mạng cơ quan dùng chung một địa chỉ IP — đã gửi quá 50 lượt trong 15 phút. Chờ rồi hỏi lại.
  • Báo "⚠️ Mất kết nối. Vui lòng kiểm tra mạng và thử lại." hoặc "Lỗi kết nối AI. Vui lòng thử lại." — kiểm tra mạng, tải lại trang rồi hỏi lại. Câu hỏi đang gõ dở sẽ mất.
  • Nhấn phím Esc để đóng nhanh khung chat. Bấm lại nút tròn là mở ra, nhưng sẽ là cuộc hội thoại mới.

6Câu hỏi thường gặp

Tôi có phải đăng nhập hay trả phí để dùng trợ lý không?

Không. Khung chat mở công khai cho mọi khách vào rosiai.vn. Chỉ khu quản trị của trang mới cần đăng nhập.

Trợ lý có thay được tư vấn pháp lý chính thức không?

Không. Đây là công cụ tra cứu, tổng hợp nhanh từ kho văn bản đã nạp. Trước khi ra quyết định hay lập hồ sơ, bạn phải đối chiếu văn bản pháp luật gốc (Nghị định 99/2022/NĐ-CP, Nghị định 21/2021/NĐ-CP, Thông tư 61/2023/TT-BTC...) và khi cần thì hỏi cơ quan đăng ký có thẩm quyền.

Trợ lý lấy thông tin từ đâu?

Từ kho tài liệu nội bộ của hệ thống, gồm các nghị định, thông tư, biểu mẫu và tài liệu hướng dẫn về đăng ký biện pháp bảo đảm. Trợ lý được yêu cầu chỉ dùng nguồn này, không nêu tên tệp và không tự thêm kiến thức ngoài.

Tôi nộp hồ sơ đăng ký ở đâu?

Trợ lý sẽ chỉ bạn tới Cổng đăng ký biện pháp bảo đảm trực tuyến của Bộ Tư pháp: https://dktructuyen.moj.gov.vn — cổng này không thuộc RosiAI.

Cần người thật hỗ trợ thì liên hệ ai?

Điện thoại 0903 656 563, thư điện tử rosi@rosiai.vn, trang chủ rosiai.vn. Khi bạn hỏi trợ lý về cách liên hệ, nó cũng đọc ra đúng các thông tin này.